Question 1

Bis wann können Jobtickets gekündigt werden?

ride_admin · Accepted Answer

Die Jobtickets können bis zum 10. eines Monats mit Gültigkeitsende des laufenden Monats gekündigt werden.

Die Tickets verlängern sich automatisch um einen Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.

Question 2

Gibt es eine App von Ride?

ride_admin · Accepted Answer

Nein, bei Ride handelt es sich um ein Webticket.

Question 3

Muss ich Anträge meiner Mitarbeitenden bearbeiten?

ride_admin · Accepted Answer

Ja, Sie haben die Möglichkeit im Management-Dashboard zwischen den Reitern "Posteingang" und "Abos" zu navigieren. Im Posteingang können alle Anträge Ihrer Mitarbeitenden eingesehen werden. Dort haben Sie die Möglichkeit einen Antrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Erst nachdem Sie einen Antrag genehmigt haben, wird auch das digitale Ticket erstellt. Der Mitarbeitende erhält daraufhin eine E-Mail mit dem Link zum Ticket.

Question 4

Was mache ich, wenn unsere Firma keine Personalnummern führt?

ride_admin · Accepted Answer

Für die Beantragung des Jobtickets wird die Personalnummer abgefragt. Dies ist ein Pflichtfeld. Arbeitet Ihr Unternehmen nicht mit Personalnummern, kann hier alternativ das Geburtsdatum eingegeben werden. Geben Sie diesen Hinweis gern an Ihre Mitarbeitenden weiter.

Question 5

Wie funktioniert die Abrechnung der Jobtickets?

ride_admin · Accepted Answer

Das gesamte Fahrgeld für die Jobtickets des jeweiligen Monats wird vom hinterlegten Konto einmal im Monat (in der Regel um den 18. bis 20.) abgebucht. Sie rechnen Ihrerseits die Fahrgelder und den verpflichtenden Fahrgeldzuschuss (mindestens 14,25 €) über das Gehalt Ihrer Mitarbeitenden ab.

Wenn Sie Fragen zur Abrechnung haben, melden Sie sich bitte bei Logpay: kundencenter@logpay.de oder per Telefon an 06196 8012 702 (Mo. – Fr. von 8 Uhr bis 18 Uhr)

Question 6

Wie können meine Mitarbeitenden ein Ticket beantragen?

ride_admin · Accepted Answer

Damit Ihre Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen sowie Auszubildende ein Jobticket bei Ihnen beantragen können, senden Sie ihnen einen Einladungslink über das Geschäftskunden-Dashboard zu.

Diesen können Sie über die Schaltfläche "Einladungslink teilen" im oberen Bereich des Dashboards aufrufen.

Sie haben anschließend die Wahl, ob Sie einen Link oder einen QR-Code generieren:

Question 7

Bis wann können Jobtickets gekündigt werden?

ride_admin · Accepted Answer

Die Jobtickets können bis zum 10. eines Monats mit Gültigkeitsende des laufenden Monats gekündigt werden.

Die Tickets verlängern sich automatisch um einen Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.

Question 8

Gibt es eine App von Ride?

ride_admin · Accepted Answer

Nein, bei Ride handelt es sich um ein Webticket.

Question 9

Muss ich Anträge meiner Mitarbeitenden bearbeiten?

ride_admin · Accepted Answer

Ja, Sie haben die Möglichkeit im Management-Dashboard zwischen den Reitern "Posteingang" und "Abos" zu navigieren. Im Posteingang können alle Anträge Ihrer Mitarbeitenden eingesehen werden. Dort haben Sie die Möglichkeit einen Antrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Erst nachdem Sie einen Antrag genehmigt haben, wird auch das digitale Ticket erstellt. Der Mitarbeitende erhält daraufhin eine E-Mail mit dem Link zum Ticket.

Question 10

Was mache ich, wenn unsere Firma keine Personalnummern führt?

ride_admin · Accepted Answer

Für die Beantragung des Jobtickets wird die Personalnummer abgefragt. Dies ist ein Pflichtfeld. Arbeitet Ihr Unternehmen nicht mit Personalnummern, kann hier alternativ das Geburtsdatum eingegeben werden. Geben Sie diesen Hinweis gern an Ihre Mitarbeitenden weiter.

Question 11

Wie funktioniert die Abrechnung der Jobtickets?

ride_admin · Accepted Answer

Das gesamte Fahrgeld für die Jobtickets des jeweiligen Monats wird vom hinterlegten Konto einmal im Monat (in der Regel um den 18. bis 20.) abgebucht. Sie rechnen Ihrerseits die Fahrgelder und den verpflichtenden Fahrgeldzuschuss (mindestens 14,25 €) über das Gehalt Ihrer Mitarbeitenden ab.

Wenn Sie Fragen zur Abrechnung haben, melden Sie sich bitte bei Logpay: kundencenter@logpay.de oder per Telefon an 06196 8012 702 (Mo. – Fr. von 8 Uhr bis 18 Uhr)

Question 12

Wie können meine Mitarbeitenden ein Ticket beantragen?

ride_admin · Accepted Answer

Damit Ihre Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen sowie Auszubildende ein Jobticket bei Ihnen beantragen können, senden Sie ihnen einen Einladungslink über das Geschäftskunden-Dashboard zu.

Diesen können Sie über die Schaltfläche "Einladungslink teilen" im oberen Bereich des Dashboards aufrufen.

Sie haben anschließend die Wahl, ob Sie einen Link oder einen QR-Code generieren:

Question 13

Bis wann können Jobtickets gekündigt werden?

ride_admin · Accepted Answer

Die Jobtickets können bis zum 10. eines Monats mit Gültigkeitsende des laufenden Monats gekündigt werden.

Die Tickets verlängern sich automatisch um einen Monat, wenn sie nicht gekündigt werden.

Question 14

Gibt es eine App von Ride?

ride_admin · Accepted Answer

Nein, bei Ride handelt es sich um ein Webticket.

Question 15

Muss ich Anträge meiner Mitarbeitenden bearbeiten?

ride_admin · Accepted Answer

Ja, Sie haben die Möglichkeit im Management-Dashboard zwischen den Reitern "Posteingang" und "Abos" zu navigieren. Im Posteingang können alle Anträge Ihrer Mitarbeitenden eingesehen werden. Dort haben Sie die Möglichkeit einen Antrag zu genehmigen oder abzulehnen.

Erst nachdem Sie einen Antrag genehmigt haben, wird auch das digitale Ticket erstellt. Der Mitarbeitende erhält daraufhin eine E-Mail mit dem Link zum Ticket.

Question 16

Was mache ich, wenn unsere Firma keine Personalnummern führt?

ride_admin · Accepted Answer

Für die Beantragung des Jobtickets wird die Personalnummer abgefragt. Dies ist ein Pflichtfeld. Arbeitet Ihr Unternehmen nicht mit Personalnummern, kann hier alternativ das Geburtsdatum eingegeben werden. Geben Sie diesen Hinweis gern an Ihre Mitarbeitenden weiter.

Question 17

Wie funktioniert die Abrechnung der Jobtickets?

ride_admin · Accepted Answer

Das gesamte Fahrgeld für die Jobtickets des jeweiligen Monats wird vom hinterlegten Konto einmal im Monat (in der Regel um den 18. bis 20.) abgebucht. Sie rechnen Ihrerseits die Fahrgelder und den verpflichtenden Fahrgeldzuschuss (mindestens 14,25 €) über das Gehalt Ihrer Mitarbeitenden ab.

Wenn Sie Fragen zur Abrechnung haben, melden Sie sich bitte bei Logpay: kundencenter@logpay.de oder per Telefon an 06196 8012 702 (Mo. – Fr. von 8 Uhr bis 18 Uhr)

Question 18

Wie können meine Mitarbeitenden ein Ticket beantragen?

ride_admin · Accepted Answer

Damit Ihre Mitarbeitenden, Kolleginnen und Kollegen sowie Auszubildende ein Jobticket bei Ihnen beantragen können, senden Sie ihnen einen Einladungslink über das Geschäftskunden-Dashboard zu.

Diesen können Sie über die Schaltfläche "Einladungslink teilen" im oberen Bereich des Dashboards aufrufen.

Sie haben anschließend die Wahl, ob Sie einen Link oder einen QR-Code generieren:

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